PlayStation Store
Пополнение и коды
FAQ / Вопросы и ответы
GamePack
Отзывы

Блог Donat Games

Новости, подборки и полезное о PlayStation

Доставка и оплата
Возврат
Публичная оферта
Политика конфиденциальности
Контакты

Доставка и оплата

Оплата услуг
Для оплаты услуги или товара Вам следует на странице карточки товара нажать кнопку «Заказать», далее Вы будете перемещены в корзину, проверьте свой заказ и нажмите кнопку «Оформить заказ».
Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз, где сможете выбрать способ оплаты и, следуя инструкциям, завершите процедуру оплаты.

Оплата осуществляется через сервис U-Money (ЮМани) — надёжного оператора электронных платежей.

⚠️ Внимание: все товары на сайте являются цифровыми и поставляются в электронном виде. В соответствии с п. 14 Постановления Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, возврат цифровых товаров невозможен.

Получение услуг
Выдача заказа осуществляется в рабочее время с 10:00 до 21:00 (GMT+3, Москва).

После оплаты необходимо связаться с менеджером через Online-чат на сайте или через любой удобный канал связи, указанный на странице Контакты
Менеджер проверит платёж и окажет выбранную услугу либо отправит товар в цифровом формате.

Подробнее об условиях обработки персональных данных читайте в разделе Политика конфиденциальности.
Возврат и отмена — условия здесь

Оформить заказ или получить консультацию

Возврат и отмена

1. До начала оказания услуги / до активации доступа
Можно отменить заказ. Возврат делаем за вычетом невозмещаемой комиссии платёжного сервиса и фактически понесённых расходов.
2. После активации цифрового контента
Возврат не выполняется, т.к. доступ уже предоставлен. Исключение — наша вина (техническая неисправность, неверно оказанная услуга, невозможность воспользоваться из-за наших действий) — в этом случае возвращаем полную сумму, включая комиссию.
3. Дубликат/ошибочный платёж
Возврат в полном объёме на тот же способ оплаты.
4. Не является основанием для возврата
• неверно выбранный регион/страна аккаунта или магазин;
• неподходящая платформа/совместимость;
• возрастные ограничения;
• изменения со стороны платформы/издателя (цены, состав подписок/каталогов, сроки акций и т.п.);
• отсутствие доступа по вине пользователя (утеря почты/пароля, недоступна 2FA, ограничения за нарушения правил и т.д.);
• проблемы со стороны оборудования/интернета пользователя.
5. Сроки
Заявку рассматриваем до 1 рабочего дня, перечисление — 1–5 рабочих дней, но не позднее 10 дней с даты обращения.
6. Как подать заявку
Напишите на info.donatcards@gmail.com или в TG-менеджеру. Укажите номер заказа, e-mail, дату оплаты и причину обращения.

Связаться с менеджером